Beställning
Beställning sker enklast på www.Fordon262.se. Vid frågor hänvisar vi dig till kontaktformuläret, där vi återkopplar till dig omgående.

Vid beställning skickas orderbekräftelsen automatiskt utan manuell översyn till din angivna mail.

Har du ej fått någon orderbekräftelse inom 24 timmar, vänligen kontakta kundservice.

Åldersgräns

Åldersgräns vid postorderköp är 18 år. Är du under 18 år behöver du målsmans tillstånd.

Garantier

Följesedeln som medföljer paketet är ditt garantibevis.
Se produktens beskrivning för garantitid samt hur garantin gäller just för den produkten.
Samtliga garantier gäller från ursprungligt fakturadatum och vid normalt brukande i produktens avsedda miljö.

Frakt

Frakten baseras på försändelsens storlek och vikt, och varierar normalt mellan 95 och 800 kronor beroende på leverans alternativ och land.

Privatpersoner
Ordrar över 2000:- är fraktfria inom Sverige.
(Gäller ej skrymmande produkter) 

Företag: 
DHL Servicpoint
Ordrar över 2000:- ex.moms är fraktfria inom Sverige.
(Gäller ej skrymmande produkter) 

DHL Företagspaket
Ordrar över 3000:- ex.moms är fraktfria inom Sverige.
(Gäller ej skrymmande produkter) 


Skrymmande gods:
Detta tilltypas varor eller gods som har stor volym eller stora mått.
Dessa produkter skickas med special frakt, (oftast direkt hem till dörren) 
Priserna kan variera per produkt. 

Övriga länder 
Pris på dessa presenteras i kassan.

I dagsläget skickar vi bara med DHL.


Outlösta paket

För paket som inte löses ut på uthämtningsplats inom 14 dagars liggtid, förbehåller sig Fordon262/ Swextil AB rätten att debitera kunden kostnaderna för den hantering som uppstår vid ej uthämtat paket (ordinariefrakt, returfrakt, expeditionskostnader, värdeminskning osv.)


Leveranstid

Leveranstiden (tiden tills varan skickas från oss) för en lagervara är normalt inom 1-2 arbetsdag beroende på när ordern är skapad. Varan är normalt köparen tillhanda inom 1-2 arbetsdagar från att varan överlämnats till speditör. Vid beställning av ej lagerförda varor varierar leveranstiden. Se produkternas beskrivningar för information om uppskattad leveranstid. 

Ordar innan kl 10:00 skickas oftast samma dag.

Du kan även välja att hämta din order hos oss på Snickerivägen 6, 795 32 Rättvik.
Vi har öppet mellan 07:00-16:00 måndag till fredag. Lunchstängt mellan 12:00-13:00

Specialbeställningar
Beställningar som är specialtillverkade undviker från ordinarie leveranstider. Dessa kan ta 3-5 dagar innan dom skickas beronede på vad det är för produkt och mängd/antal. 


Restnoterade varor

Om någon av de varor du har beställt mot förmodan ej skulle finnas för leverans kommer vi att kontakta dig per e-mail och du får då möjligheten att avbryta beställningen för denna produkt alternativt att vänta tills produkten åter finns i lager. Om du väljer att vänta på varan kommer vi att skicka ut de varor vi har på lager och skickar de restnoterade produkterna så snart de kommer in. Givetvis bjuder vi på frakten när vi skickar de restnoterade produkterna

Ångerrätt

Vi tillämpar 14 dagars lagstadgad ångerrätt. Önskar du att ångra en vara behöver du kontakta oss inom 14 dagar från uthämtningsdatum. När du meddelat oss att du önskar nyttja ångerrätten har du 14 dagar på dig att returnera varan.

Du som konsument är ansvarig för en eventuell värdeminskning av produkterna, inklusive originalförpackning, som beror på en hantering utöver vad som krävs för att kunna fastställa produktens art, egenskaper och funktion.

Produkter från Swextil (alla våra golvmattor,gardiner, stolsöverdrag, Centrerade bord och dörrsidor) är beställningsvaror skickas direkt från tillverkaren och går där med inte att returera, pga att allt tillverkas på beställning.   

För att tillämpa ångerrätten får du fylla i vår returblankett eller Konsumentverkets ångerblankett som du hittar här. Du som konsument har rätt till en återbetalning inom 14 dagar från det att vi mottagit produkten och kontrollerat den.

Beställningsvara/Specialbeställningar
Ångerrätten gäller inte på specialbeställningar/Beställningsvaraor
En specilabeställning är en produkt som har ändrade tillval än orginal.


Returadress:
Swextil AB
Snickerivägen 6
795 32 Rättvik

Retur i våran butik

Du har möjlighet att returnera eller byta köpta produkter i våran butik. Retur eller byte i butik är kostnadsfritt. För retur i butik krävs att webbkvitto medtas.

Retur till lager

Innan du skickar in varan måste du kontakta oss på mail med ordernummer och orsak. Vi kommer då skicka ut en retursedel till den mailadress som är registrerad på ordern.

Kostnaden för returporto inom Sverige är 95:- och summan dras automatiskt av från produktvärdet vi återbetalar dig.

Fordon262 ansvarar inte för returnerade varor utan vår retursedel.


Reklamation

Om en vara är skadad/defekt eller väsentligt skiljer sig från hur den presenterats via hemsidan, har köparen rätt att reklamera köpet. Innan reklamation skall alltid kontakt tas med Fordon262.se per e-post. Vi skickar oftast ut en ny vara snart möjliga så du som kund får ta del av den vara du köpt. I paketet med den nya varan finns en retursedel. Klistra retursedeln på den defekta varan och skicka tillbaka den till oss. Har vi inte mottagit den defekta varan inom 14 dagar så kommer du bli debiterad för denna. När vi får ta del av den defekta varan så undersöker vi den. Ser vi att du som kund har varit ovarsam så kommer du bli debiterad för samtliga omkostnader (ordinariefrakt, returfrakt, expeditionskostnader osv.)

Reklamation gäller inte vid felbeställning eller felmontering.


Återbetalning

Vid återbetalning returneras pengarna inom två veckor från det att returen är mottagen. Vid hanteringen av reklamationer tillämpas Konsumentköplagen. För att läsa om vilka regler som gäller inom ramen för denna lag, gå till www.konsumentverket.se


Transportskada

Finns en synlig skada skall paketets skada rapporteras till paketutlämnaren, och sedan kvitteras ut. Kontakta sedan vår kundtjänst. Finns en dold skada, synlig först efter öppnande, kontakta kundtjänst.


Skrivfel
Vi reserverar oss för skrivfel i form av Fakta- och prisuppgifter och förbehåller oss rätten att korrigera detta i efterhand.


Val av produkt

Du som konsument är ansvarig för att du väljer rätt produkt till rätt användningsområde och modell. Är du osäker på en produkt, kontakta våran kundservice för rådgivning.

Reklamation gäller inte vid felbeställning eller felmontering.



Betalsätt

Faktura via Klarna
Vid fakturering via Klarna överlåtes fordran till Klarna AB (556737-0431) direkt vid dess skapande. Se villkor: Klarna faktura 

Delbetalning via Klarna
Vid delbetalning via Klarna överlåtes fordran till Klarna AB (556737-0431) direkt vid dess skapande. Se villkor: Klarna delbetalning

Med vänlig hälsning Team Fordon262